Цифровой представитель компании. Принимает обращения, отвечает по согласованной базе знаний и помогает подобрать время встречи.
Это искусственный интеллект, а не человек. SEDE так и отвечает, если его об этом спросить.
Данные обрабатываются и хранятся на серверах в России. Вы можете запросить удаление своих данных или попросить больше не связываться с вами — это исполняется без исключений.
Обращение не ждёт рабочего дня. Первый ответ приходит в течение секунд.
Задаёт вопросы по делу, чтобы человек не пересказывал задачу дважды.
Говорит из проверенной базы знаний. Цен и сроков, которых там нет, не выдумывает.
Всё, что выходит за рамки полномочий, уходит владельцу вместе с историей разговора.
Каждое решение записано: какое правило сработало, что было разрешено, что подтвердил человек.
Напишите, с чем нужна помощь. Ответ придёт тем же каналом.
Обращение принято.
SEDE ответит тем каналом, который вы указали. Если вопрос выходит за его полномочия, обращение сразу увидит владелец.